Ramadhani, Y., and P. Suciandani. “ANALISIS KEPUASAN PENGUNJUNG WISATA DENGAN MODEL KANO BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL”. JURNAL TEKNOLOGI TECHNOSCIENTIA, vol. 4, no. 1, Jan. 2019, pp. 113-9, doi:10.34151/technoscientia.v4i1.500.