KEAMANAN DALAM SISTEM PERDAGANGAN ELEKTRONIK (NIAGA-el) DENGAN PEMBAYARAN CASH ON DELIVERY (COD)

Abstract

Dalam berbelanja online, memilih dan menentukan bermacam barang yang dikehendaki atau dibutuhkan semakin mudah dan praktis berkat adanya layanan e-commerce. Layanan e-commerce dengan mudah diakses melalui smartphone, barang yang dipilih atau diinginkan bisa sampai ke depan rumah. Waktu berbelanja online, ada beberapa hal yang yang perlu diperhatikan mulai dari produk yang diinginkan, kemudian yang dipesan, bentuk promosi yang ditampilkan, dan diskon yang ada hingga bentuk atau metode pembayarannya. Hal ini perlu diperhatikan demi keamanan saat pembelian, aman uang yang dibayar sesuai kesepakatan yang ada dan barang yang diterima benar atau cocok dengan pesanan dari promosi yang ditampilkan. Saat ini telah memasuki era digital, untuk berbelanja online terdapat bermacam cara pembayaran digital yang dapat dipilih oleh pembeli atau pelanggan. Pembayaran bisa melalui transfer atau kirim uang melalui bank. Namun bagi yang belum mempunyai rekening tabungan bank maupun kartu kredit, maka dalam pembayaran dapat menggunakan Cash on Delivery (COD) atau Bayar di Tempat sehingga dalam berbelanja menjadi lebih mudah dan praktis. Dalam transaksi perdagangan secara online, kemungkinan bisa terjadi ketidak sesuaian antara besarnya uang yang harus dibayarkan atau keadaan barang yang tidak sesuai dengan barang yang dipesan atau dipromosikan atau terjadi tindak penipuan. Ketidak sesuaian ini, tertulis dari pengaduan konsumen kepada Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN) Kementerian Perdagangan (Kemendag) yang bertujuan untuk berupaya menjamin kepastian hukum dan memberikan perlindungan kepada seluruh konsumen Indonesia. Untuk menjaga keamanan dipastikan bahwa pembayaran lewat kurir sama dengan pembayaran saat bertransaksi dengan pihak penjual barang, kemudian sebelum dibayarkan dipastikan dulu bahwa barang yang dibeli sesuai kesepakatan, juga dalam berhubungan secara online dengan pihak penjual tidak terjadi kendala, sehingga tidak ada keraguan dalam melakukan transaksi.