PERANCANGAN USER INTERFACE PADA WEBSITE PT BALIDEVA BINTANG SEJAHTERA MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN

Abstract

Balideva Transport menggunakan sarana website sebagai salah satu media promosi usahanya. Berdasarkan pada hasil wawancara langsung terhadap pemilik Balideva, peneliti mendapatkan hasil bahwa kekurangan sumber daya untuk mengurus dan mengatur website Balideva Transport menjadi alasan mengapa website www.balidevatransport.com terlihat tidak rapi. Balideva Transport merasa kurang dapat menjangkau calon pelanggan melalui internet. Hal ini berdampak pada nilai fungsionalitas website sebagai salah satu media promosi usaha serta wadah informasi seputar layanan jasa yang ditawarkan oleh Balideva Transport itu sendiri. Penelitian dengan judul "Perancangan User Interface pada Website PT Balideva Bintang Sejahtera Menggunakan Metode User Centered Design" memiliki rumusan masalah tentang bagaimana hasil pengujian user experience pada website saat ini dan bagaimana hasil evaluasi desain tampilan baru dengan tujuan penelitian ini adalah untuk membuat rancangan desain tampilan antarmuka website saat ini kemudian menguji apakah rancangan perbaikan tampilan antarmuka yang baru dapat lebih mudah digunakan atau tidak. Penelitian ini menggunakan metode User Centered Design (UCD) seperti Cognitive Walkthrough dan User Experience Questionnaire. Penelitian dimulai dari wawancara menggunakan Cognitive Walkthrough pada website yang sudah ada lalu dilanjutkan dengan pembuatan wireframe dan kemudian dengan pembuatan high fidelity mockup. Mockup kemudian dievaluasi menggunakan User Experience Questionnaire dan mendapatkan nilai kegunaan ratarata dari 6 skala dengan tolak ukur “Good” dan “Excellent”.